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企业的发展靠人才，这话一点都没错。一旦人才离去，就会出现发展后劲不足的问题，金龙饭店就是个活生生的例子。
金龙饭店的发展，前期靠机遇，餐饮业蓬勃发展，赶上了好势头，掘得第一桶金。后期靠年轻人开拓创新，运用新的管理理念，饭店生意蒸蒸日上，阔步发展。这是因为张永丽放手使用人才、大胆使用人才的结果。
自从张永丽离开了饭店，巩汉林和王文丽也先后辞职，金龙饭店的生意就开始趋于平淡了，不像过去那么红火了。
在王松年看来，某一个人的离开，或是某一个人的到来，似乎对饭店发展影响不大。其实他哪里知道，人才的作用是往往是潜在的，是你用肉眼看不出来的。当你预测不到市场会有风险时，人才就会提前预知，给你亮红灯， 早早地采取对策，就会避免撞车，让企业稳步发展。
而没有人才，靠老观念办保龄企业，只能是误打误撞，只顾眼前，于是就可能是被动应付。
张永丽虽然不懂管理，但她尊重人才，重用人才，重用王文丽和巩汉林，让他们大胆管理，出了问题自己负责，才有金龙饭店辉煌业绩。现在他们的离开，必然会影响到金龙饭店的发展。
谢荣、王敏丽和王敏华，她们都是五台山的和尚半路出家，没有专业知识，只能靠从实践中摸索得经验经营上百人的饭店，无论从能力还是专业知识上，自然无法与刘妮娜、巩汉林和王文丽同日而语。
毕竟，科班出身与非科班出身的管理者，在经营管理理念上是不一样的。科班出身的管理者，他们重视细节，重视流程管理，重视反馈，重视跟踪管理，而非科班出的管理者，往往凭感觉，凭经验，所以在用人的方法上，管人的方法上，肯定是不一样的。
一个企业管理者，如果没有创新精神，满足于守摊子，必然会走向平庸，就像一潭死水，没有一丝涟漪，更无法孕育出璀璨的火花。这样的管理者，就像一位守株待兔的农夫，只能在日复一日的等待中，错失良机，最终只能平平淡淡地度过一生。
王松年就属于后者，他没有什么文化，又不学习，观念保守，所以现在的金龙饭店的经营水平保持在中等偏下的水平也是必然的。
谢荣也有自己难念的经。谢荣的丈夫戚有根在一家企业工作，每个月3000多元工资，维持着全家的生计。可不幸的是40 岁时患肝癌而去世，只留下谢荣和年仅 15 岁的儿子戚志强相依为命。
生活的
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